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巴黎人官方app:进一步提高政务服务便民热线工作效率

时间:2022/1/9 11:45:04   作者:   来源:   阅读:4   评论:0
内容摘要:为进一步提高政务服务便民热线工作效率,有效促进依法、快速、妥善处理企业和公众反映的热点疑难问题,提高政府为企业和群众服务的水平,关于1月7日上午,东营经济技术开发区综合执法部民办党委办公室组织召开综合执法部政务热线培训会,各部门相关热线工作人员参加了培训。综合执法部和执法大队。会...
为进一步提高政务服务便民热线工作效率,有效促进依法、快速、妥善处理企业和公众反映的热点疑难问题,提高政府为企业和群众服务的水平,关于1月7日上午,东营经济技术开发区综合执法部民办党委办公室组织召开综合执法部政务热线培训会,各部门相关热线工作人员参加了培训。综合执法部和执法大队。

会上,重点对《综合执法部门热线工作现状及问题对策》进行了解读和培训,通报了综合执法部门政务服务热线一年来开展的重点工作,巴黎人官方app,找出现阶段热线办理中存在的问题,明确下一步工作。工作思路及对策,各部门、执法大队相关热线工作人员交流了热线处理的相关工作经验。

培训会上,针对政务热线投诉量大且日增、基层热线队伍不稳、督促监督不力等问题,个私党委办公室提出要求:一是落实政务热线投诉。规范流通办理,推动热线工作与基层工作深度融合。二是对政务热线工作中的回复形式和回访时间作出明确规定,要求逐步达到快速响应热线,对回访工作指令进行及时响应,做到提高热线处理质量。三是从2022年1月起,热线工作将采取月度通报、季度分析、出台热线管理办法等形式,进一步规范热线办理流程,要求热线工作人员在实际工作中严格按照管理办法执行。


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